তথ্য সুরক্ষা

tbaazi গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

tbaazi-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই, কীভাবে রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
তথ্য বিক্রি করি না
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষ নেই
আপনার নিয়ন্ত্রণে
সংক্ষিপ্ত পরিচিতি

এই গোপনীয়তা নীতি tbaazi প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ) ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা বর্ণনা করে। tbaazi-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, support@tbaazi.im-এ যোগাযোগ করুন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

tbaazi প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে চালানো এবং সদস্যদের সেরা অভিজ্ঞতা দিতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করা জরুরি। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই নিই — অতিরিক্ত কিছু নয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন প্রয়োজন
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্টের জন্য
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট মাধ্যম, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া করতে
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধে
ব্যবহারের তথ্য লগইন সময়, বেটের ইতিহাস, পছন্দ পরিষেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণে

উপরের তথ্যগুলোর বাইরে আমরা কোনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত) সংগ্রহ করি না।

তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়

tbaazi বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি ক্ষেত্রেই স্বচ্ছতা বজায় রাখা হয়।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে

  • নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় — নাম, মোবাইল নম্বর ইত্যাদি।
  • KYC যাচাইকরণের সময় — পরিচয়পত্রের ছবি।
  • ডিপোজিট বা উইথড্র করার সময় — পেমেন্ট তথ্য।
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে

  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে।
  • মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারে ডিভাইস ডেটা।
  • লেনদেনের স্বয়ংক্রিয় রেকর্ড।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

tbaazi কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য কেনে না বা সংগ্রহ করে না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে পরিষ্কারভাবে বলা হয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার ও অন্যান্য অনিয়ম ঠেকাতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্নের জবাব দিতে ও সমস্যা সমাধানে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস অফার ও আপডেট জানাতে (সম্মতি থাকলে)।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা আরও ভালো করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।

আমরা আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কখনো ব্যবহার করব না। যদি কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, আমরা আপনাকে আগে জানাব এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেব।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

tbaazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সীমিতভাবে শেয়ার করা হতে পারে:

সার্ভিস পার্টনার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (যেমন bKash, Nagad), কারিগরি সহায়তা এবং অ্যানালিটিক্স সেবায় নির্ভরযোগ্য পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পার্টনাররা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মানতে চুক্তিবদ্ধ।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

স্পষ্ট করে বলছি

tbaazi কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য বেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না। আপনার প্রোফাইল বিক্রি হয় না।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

tbaazi শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৫ বছর (নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা)।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
  • ব্যবহারের লগ: ১৮ মাস পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

কুকি নীতি

tbaazi ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। tbaazi এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং সহজে প্রয়োগ করার সুযোগ দেয়।

দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করাতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট কাজে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।

তথ্য নেওয়ার অধিকার

আপনার তথ্য একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে আসতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@tbaazi.im-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশু সুরক্ষা

tbaazi কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক তথ্য দিয়েছেন, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান tbaazi ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@tbaazi.im-এ জানান।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

tbaazi আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা কয়েকটি স্তরে কাজ করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • দুই স্তরের যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: স্বাধীন সংস্থা দ্বারা নিরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
আপনার করণীয়

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কাউকে পাসওয়ার্ড দেবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান। আপনার সতর্কতা সুরক্ষার সবচেয়ে বড় হাতিয়ার।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

tbaazi প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে আমরা সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

প্রতিটি সংস্করণে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
support@tbaazi.im
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট খুলুন

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।


আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

শুধু কথা না — কাজে প্রমাণিত সুরক্ষা

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ও লেনদেন SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে। মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রি নেই

tbaazi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের কঠোর নীতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়া — সব কিছু আপনার হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

স্বাধীন অডিট

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত স্বাধীন সংস্থা দ্বারা পরীক্ষা করা হয় যাতে সর্বোচ্চ মান বজায় থাকে।

ফ্রড মনিটরিং

রিয়েলটাইম ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম হলে সাথে সাথে সতর্ক করে।

বাংলায় স্বচ্ছতা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা — যাতে প্রতিটি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন।


বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন আজই

tbaazi-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। গোপনীয়তা নীতি মেনে নিরাপদে বেটিং শুরু করুন।

১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English